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零跑C11厂家承诺OTA系统升级未兑现

投诉编号:【1788001】 投诉时间:2026-09-29 14:36 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2026款 增程 300激光雷达智尊版

26年5月份的CNAP升级后,导致所有这个版本的车高速智驾时偏右不避让,急刹车,有严重的安全隐患。售后可以打补丁做标定,但是只能解决智驾偏右问题,不能解决不避让急刹车问题。因为发布会时说第三季度会有车位到车位的OTA,所以这个高速智驾急刹车问题想着第三季度OTA之后就好了,但是第三季度结束了,并未收到任何OTA的信息,官方客服一直回复等官方消息。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。关于OTA推送时间问题,目前已经在做最后一轮的测试优化,具体推送时间建议您关注官方消息,有消息会第一时间公布,非常感谢您的理解与支持。零跑将积极跟进解决您反馈的问题,提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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