新车仅3个月，行驶15000公里，车辆无事故、无底盘托底磕碰。到特斯拉服务中心检测，工单确认四轮定位底盘参数超出原厂公差，属于底盘装配质量缺陷。该问题造成后轮内侧异常偏磨，轮胎已经磨到帘线外露，存在重大爆胎安全隐患。门店只同意免费调校四轮定位，拒绝免费更换报废轮胎。 特斯拉拒赔理由： 轮胎质保半年或1万公里，车辆里程15000公里超出质保； 本人不认可以上说法： 1、轮胎换位只是保养建议，不是三包免责条件； 2、半年一万公里是轮胎本体制造缺陷的质保，本次轮胎损坏是底盘参数异常带来的次生损坏，不属于轮胎自身质量问题，不能套用轮胎易损件质保限制； 3、车辆底盘无撞击、托底痕迹，如果厂家认定是外力造成参数偏移，请厂家提供书面证据。合格底盘不会短时间出现这种破坏性偏磨。诉求： 1.免费调校四轮定位至原厂标准； 2.免费更换已经磨损至帘线外露的后轮轮胎
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
