特斯拉Model Y摄像头视野受阻 中控台异响

本人特斯拉车辆存在两处质量问题，长期未能解决：1.右侧B柱摄像头故障：频繁弹出“摄像头视野受阻”报警弹窗，摄像头镜片已多次清洗，镜头外部无任何污渍、遮挡异物。故障每日多次出现，会造成侧方盲区监测、转向灯侧视画面、辅助变道功能受限。同等光照条件下左侧B柱摄像头无报错，不属于正常光线干扰，使用AP自动辅助驾驶存在安全隐患。2.前中控台异响：车辆提车时就存在中控内部类似弹簧高频“得得得”震动异响，颠簸路段异响明显，从购车至今一直没有解决。提前一周预约特斯拉服务中心，专门请假1天到店检修，现场反馈上述两项故障，全部问题没有得到有效排查与修复。门店技师坚持故障必须当场复现才进行深度检测，摄像头故障简单判定为光线因素，中控异响也没有深度拆解查找声源，仅用话术回复、搪塞用户。近期计划十一长途自驾，B柱摄像头故障影响辅助驾驶安全性，中控异响长时间行驶严重影响驾乘体验。现要求厂家安排资深技术人员深度排查两项故障，找到根源免费修复，出具书面检测报告，告知故障原因以及修复时限。