在佛清从高速高速发生交通事故，事故发生前按100km/h正常行驶全程开启高速辅助无异常提示，事故发生时车辆NOA高速领航辅助开启，出现智能驾驶系统异常。在超车道实线区域突然速度由100km/h降低0并停车双闪，事故发生时无法接管，无法取消高速领航辅助功能，油门刹车均不可用，导致后车反应不及追尾我车。
特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
