三电质保期内配件损坏,4S店已订购配件,但原厂缺货。多次拨打4008171888沟通到货时间,均未获明确答复,目前已经等了一个多月,连缺货的配件多久到货还不知道,售后服务形同虚设。因车辆在外地,急需准确维修时间,恳请对接相关负责人。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。