


奥迪天窗漏水,导致主驾完全被淋湿,且后排也有地方被淋湿,非常不易发现; 和4S店里沟通,他说这个属于奥迪的批量通病,厂家内部也有过相关技术改进方案,售后主管以我的车不在他的店里买的原因为由,对此类事情不解答,同时表示销售时,也不会提醒用户,此类车可能存在漏水问题或者平时注意事项; 一个批量性产品问题,在用户完全无法发现问题的情况下,把问题完全推给用户,要求用户完全自费维修,而且不保证后续效果,我看网络上很多车友,第二年依旧漏水,是不是每年都得上交维修费。 诉求: 希望奥迪官方能给回复,正式改批量缺陷,对此类问题统一评估召回修复;针对本人车辆善意索赔,减免天窗积水维修费用,处理车内积水烘干,排查线路隐患,给出长效根治方案,不然后面每一天,只要下雨,我都要担心车子会不会漏水,导致存在线束短路导致的安全隐患。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
