


车辆行驶里程5万多公里。车辆出厂配套四条倍耐力原厂轮胎,从未自行更换轮胎。车辆为家用城市通勤使用,全程在4S店进行保养,每次保养都会调整胎压;日常用车没有撞击马路牙子、剐蹭、碾压异物、激烈驾驶等情况,轮胎不存在外力割伤、鼓包等人为主观损伤痕迹。近期发现四条原厂轮胎同时出现结构性裂痕,开裂现象全部一致,存在高速行驶爆胎的重大安全隐患。我向奥迪4S店反馈故障,4S店并未对轮胎进行实物拆检,仅拍摄两张照片上传给到厂家。奥迪主机厂、倍耐力轮胎厂家仅仅依据照片就判定不属于质量问题,拒绝质保理赔。我完全不认可这份判定结果,未开展轮胎实物勘验、实物检测,单纯依靠照片下结论,检测流程不公正,出具的结果不具备客观效力。四条轮胎同时出现相同开裂故障,不属于正常磨损、老化损耗。诉求:希望厂家、4S店可以对四条开裂轮胎开展实物第三方检测鉴定;如确认属于轮胎制造质量缺陷,要求免费更换四条原厂轮胎。
倍耐力轮胎厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!倍耐力回复:我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电倍耐力了解相关情况。
