东风日产天籁销售误导承诺差价拒绝退款

一、事情经过本人订购天籁车辆。原预订高配车型，后协商更换低配。销售口头明确承诺，高配改低配核算后仅需额外增加200-500元差价。基于此承诺，本人同意将落地价整体下调11000元，并签订购车合同。二、商家欺诈及隐瞒事实行为签约过程中，销售未提供任何分项价格明细，且刻意隐瞒事实，未告知本人“颜色优惠减4000元、裸车价优惠减8000元、裸车价下调带来购置税少交700余元”等关键信息，仅笼统告知“落地价减免11000元”。本人事后核算：上述各项减免合计应为12708元，门店实际仅减免11000元，多收取本人1708元。本人微信与销售沟通该争议并复述当初约定，对方未否认差价事实，仅以“合同已签署”为由拒绝协商。对方甚至态度恶劣地回复‘要不你去报警吧’，公然拒绝履行售后义务，企图以此恐吓消费者。”三、责任主体说明本人联系东风日产厂家投诉，厂家以“虎门分公司正在清算”为由推诿不予处理。本人认为公司签订的合同产生的法律责任依法由总公司承担。门店清算属于其企业内部经营问题，不能以此为由对抗消费者的合法权益。四、紧急情况与诉求车辆即将到店，合同约定3日内必须办结手续。为避免矛盾激化导致本人被认定违约，现向贵局申请加急介入调解。诉求如下：责令商家退还因隐瞒事实而多收取的购车差价1708元；责令商家出具加盖公章的购车分项价格明细。