我是2023年3月份买的卡罗拉锐放车,在今年9月21日去秦皇岛丰田四S店做第二次保养时我向店里师傅请教空调不太凉应该怎么调,他调后也觉得不够凉,就打开机器盖照着手电看了一下,维修师傅发现空调压缩机渗油了,师傅说至少渗油有一年以上了,怎么不早点来维修。我实在是不知道渗油,这个渗油点太隐蔽了,根本看不见,到现在也没有向地面漏油,要是不去保养还不会发现。我当时向四S店提出问题出现在保质期内应该按照保质期内的故障处理,他们说过了保质期他们没有处理权限。当天我向一汽丰田顾客客服中心进行了反应。过了几天他们与我保养车的四S店进行了沟通,给我的答复是要我自费5000多元换空调压缩机,免工时费。对此我不满意,要求按照保质期内的处理标准,免费更换空调压缩机。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
