一汽丰田卡罗拉锐放系统积分清零

本人为一汽丰田卡罗拉锐放车主，在一汽丰田APP内累计丰享厂家积分5000分，该积分由车辆保养消费获得，可兑换保养、商品，属于消费产生的虚拟权益。积分于2026年9月1日被系统到期清零。 积分到期前，一汽丰田仅在APP内发送站内消息，没有短信、APP推送弹窗等有效提醒，本人并不知晓积分设有有效期。拨打官方400客服电话反馈，客服直接拒绝恢复积分。 经营者设置积分到期清零，属于格式条款，对积分到期这种重要事项，厂家没有做到显著、有效的告知，侵害消费者知情权。 诉求：恢复账号内5000丰享积分，或者发放等额价值保养权益。