本人于2024年11月14号购买一汽丰田卡罗拉锐放2.0L精英版,车辆在三包期内,两次维修累计修理时间39天 车辆行驶【8104】公里,出现K121变速箱低速换挡顿挫闯动车身震动,车辆无故障码。多次到西昌丰田4S店检修,做过程序升级、电脑检测,更换变速器阀体总成更换无级变速传动桥总成故障依旧存在,有维修工单。 联系一汽丰田400客服反馈,厂家未提出解决方案,投诉电话拒绝告知投诉工单号。厂家和4S店认定属于正常现象,拒绝对变速箱本体深度检测,没有给出有效解决方案。 变速箱属于汽车三包主要零部件,故障影响驾驶,存在安全隐患。 诉求:对变速箱全面检测,出具书面报告,解决顿挫故障,如确认质量缺陷按三包维修,维修不能解决问题根据三包法退车,换车。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
