
本人与2026年9月16日在濮阳市一汽奥迪门店购入2026款奥迪a6lc9甄选版一辆,在讨论价格期间,本人提出要求一汽奥迪4s店加送一套原厂电尾门,负责接待的销售遂去找领导沟通,沟通结束后告知我可以送,本人遂订购走流程提车,在9.25日本人把车送到4s店指定的三方机构做一系列包括电尾门的安装,在9.26日电尾门安装完成,本人通过三方机构发的视频发现并不是原厂电尾门,在9.28日找4s店销售质问,得到的回复是只有这种副厂没有原厂,本人主张当时明确提出需要原厂,并且已经告知申请成功了,现在安装的确实4s店所谓的“专车专用”的副厂件,本人与4s店沟通无果后,无奈选择投诉以维护消费者合法权益。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
