埃安AION V动力电池故障 配件长期缺货

本人购买广汽埃安VPlus，车辆搭载中创新航177Ah（VP17）动力电池，车辆处于三电质保有效期内，车辆无事故、无泡水、无改装，属于原厂电池质量故障。2026年5月25日车辆出现动力电池故障报警，送至授权4S店检测，确认电池包电芯故障，厂家已受理索赔更换电池包。进店至今已经等待4个月，厂家一直反馈售后电池包排产紧张，无法给出明确到货时间，车辆长期停放，完全不能正常使用。本人多次联系4S店以及埃安400客服，仅得到等待排产的答复，没有实质解决方案，未提供代步车也没有交通补偿，也未主动评估模组维修替代整包维修的方案，损害消费者家用汽车三包合法权益。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，质保期出现产品质量问题，厂家应当提供配件完成维修；维修等待时间过长，应当提供代步工具或者交通费用补偿。