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吉利银河星愿4S驻车断电情况下自动倒车撞墙

投诉编号:【1786475】 投诉时间:2026-09-28 09:32 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 UP 410km 探索版

2026年8月29日15点10分左右,车辆驶入厂房内,停稳后挂入P挡、开启驻车并关闭电源,车上人员全部下车了。我从驾驶位下车后,打开后备厢取物品的。大约5分钟后,10岁孩子坐到副驾驶座位,孩子坐好约3秒钟左右,我仍在后备厢里拿物品。我把物品放好转身时,发现车辆在无人为操作的情况下自动向后倒车,车尾撞击厂房对面墙体,造成车尾严重受损。事故后厂家出具车辆数据分析报告,本人对报告结论存在重大异议,怀疑车辆电控/驻车系统存在故障,车辆在P挡断电状态下意外自行倒车,存在重大安全隐患。要求厂家提供事故时段完整EDR原始数据、整车电控运行日志,查明车辆自行倒车的根本原因。

吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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