吉利银河星愿经销商不退还订金

之前投诉选错门店，本次重新提交。订金目前虽已退款，但是门店销售存在诱导消费，专业性差；咨询相关问题时销售回复敷衍。在申请退订之后，门店拖延半个月才办理退款，客户还未充分了解情况就引导交钱，服务体验很差。凭证全部留存，恳请厂家监管整改该门店销售流程。