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长安福特翼博上坡或负重行驶变速箱抖动

投诉编号:【1786091】 投诉时间:2026-09-27 17:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2017款 1.5L 自动 风尚型

本人车辆为2017款福特翼搏,搭载DPS6干式双离合变速箱,车辆仍在FSA21N07变速箱拨叉锈蚀专项延保有效期内(10年/24万公里,先到为准)。车辆故障现象:平地轻载行驶偶尔顿挫,上坡、载人负重大扭矩工况下变速箱出现明显长时间抖动,属于该款变速箱集雨板漏水导致拨叉进水锈蚀的典型故障特征。我前往当地长安福特4S店申请FSA21N07专项延保排查。4S店收费200愿意使用电脑OBD读取存储故障码,拒绝拆解变速箱壳体目视检查换挡拨叉、分离轴承是否进水锈蚀。我在外修理厂电脑检测,未读出存储故障码,但拨叉锈蚀属于机械卡滞问题,仅静态电脑读码无法判断拨叉实物状态,不一定会产生故障码。FSA21N07专项延保判定标准为拨叉、分离轴承是否肉眼可见锈蚀,并非依靠故障码判定。多次与门店沟通无果,也已拨打福特400客服登记工单,未能推动拆检。我的诉求:请督促长安福特经销商对变速箱进行拆检,查看拨叉及分离轴承是否进水锈蚀;若拆检确认拨叉锈蚀,由锈蚀连带损坏的离合器,一并按照FSA21N07专项延保政策免费维修。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调嘉峪关良志经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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