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长安福特翼博变速箱异响顿挫 发动机漏油

投诉编号:【1759752】 投诉时间:2026-08-31 13:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2016款 1.5L 自动 运动典藏版

我于2016年购入长安福特翼搏,购车期间就存在变速箱异响、挂挡顿挫的通病。2025年9月,因发动机漏油(更换气门室垫)以及集雨板漏水导致变速箱和电脑版进水进油拨叉离合器卡顿损坏。我在正规维修点自费更换了全新的TCM变速箱电脑。这充分证明该车型存在严重的技术设计缺陷。然而,由于厂家未彻底解决漏水根源,今年(2026年)变速箱问题再次严重爆发,车辆彻底损坏。维修清单照片视频金额证据都有。2021年央视3·15晚会曝光该问题后,厂家曾承诺免费维修,但至今未对我履行该义务。更令人气愤的是售后态度:我多次拨打福特销售服务公司电话,以及重庆市售后,相关人员全程推脱扯皮、拒不解决问题。在我强烈要求升级处理,让主管专员和高级客服回电后,至今没有任何人联系我。至今投诉都好几天了现在已严重影响我正常生活上班通行一天打车进百元后来我跟客服要了他们下属的4s店电话我打过去以后4s店维修人员说我的车变速箱拆装费为1500元让我自费掏腰包,还没有算变速箱换件维修费呢,4s推脱扯皮就想让我自费维修。辽宁鑫盛特电话024-310886374s电话我有录音证据。要求厂家立刻给出合理解释并解决问题!

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调辽宁鑫盛特经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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