

本人2013款15年生产的福特翼搏,原本仅变速箱电脑板故障,到4S店只更换变速箱电脑板,维修后多出多个变速箱故障码,人为把车修坏,车辆现在滞留4S店无法开走。多次拨打福特厂家400投诉多日,厂家只登记不实质督办,放任4S店拒不免费维修、不回复不沟通,故意拖延耗着车主,变相逼迫车主自费修车。要求福特厂家履行监管责任,督促授权4S店免费把车辆修复完好并交车。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调恩施威汉经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
