本人车辆为福特翼搏,搭载DPS6干式双离合变速箱,车辆在FSA21N07专项延保(10年/24万公里)期限内。车辆故障灯点亮,检测故障码P07A5:变速箱摩擦组件B卡滞在接通位置。4S确认故障根源是变速箱拨叉进水锈蚀卡滞,属于厂家设计缺陷专项延保范围。当前4S店已经开始拆解维修,拨叉承诺免费更换,但要求我自费1121元更换离合器。离合器并非正常磨损老化,是拨叉锈蚀卡死连带造成离合器卡滞损坏,属于同一故障链连带损坏件。本人并未同意自费承担离合器费用。诉求:长安福特将该离合器一并纳入延保免费维修,免除1121元配件费用。车辆无泡水,没有在外拆解维修变速箱。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调安徽亿海经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
