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凯迪拉克XT4辅助驾驶系统故障 无故刹停

投诉编号:【1785240】 投诉时间:2026-09-26 15:55 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2024款 改款 28T 两驱 豪华型

1、2025年10月2号在成都凯迪拉克4s店购入全新xt4豪华版一台。车子出库的时候轮毂脏污,清洗3次勉强干净。左前及右后轮毂划痕,经4s店打磨,无法消除。当时承诺送一次免费保养做为补偿。勉强接受,但还未使用。2、提车当天未给予纸质三包凭证,仅告知app可查。实际我未能查到3、使用过程中,最少7次无故刹停,其中危险情况有4次,包括:陡坡刹停(跟车的摩托车因紧急刹车差点摔陡坎下)、三岔路口刹停(下坡车辆急刹差点侧方撞击)、机场快速路刹停(时速70多码直接刹停,后车紧急变道差点追尾)、城市道路刹停(后方车辆紧急制动造成追尾。交警查看行车记录仪,判定我前方无紧急制动条件无故刹停,行车不规范,承担次要责任)4、经与经销商、4s店及厂家沟通和行车电脑检测,车辆未查出故障,不给予解决。但是无故刹停这种情况属于客观存在的事实,对我的生活造成困扰,心理造成阴影。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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