凯迪拉克XT4后尾灯龟裂产品质量缺陷

本人车辆为凯迪拉克XT4，整车质保3年现已到期。车辆左右两个后尾灯，无磕碰、无刮擦、无事故、无改装，也没有使用腐蚀性化学药剂清洗过尾灯，两侧灯罩同时从内部出现放射状龟裂，灯罩外表面完好，没有任何撞击痕迹。经了解，大量同型号XT4车主出现一模一样的尾灯内部开裂故障，属于该车型尾灯PC灯罩原材料/工艺共性缺陷，并非车辆正常老化损耗。致电上汽通用凯迪拉克官方客服反馈，对方仅以“车辆已过质保期”为由直接拒绝处理，没有安排技术部门对零部件质量缺陷进行专项复核。诉求：1.上汽通用厂家安排技术部门对该款XT4尾灯批量开裂问题进行质量核查；2.针对本车双侧尾灯材质缺陷，给出客户关怀/善意补偿维修方案（免费更换尾灯）。附上证据：左右尾灯裂纹特写照片、车尾全景照片，证明无外伤。