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上汽奥迪A7L购车后大幅降价门店拒绝补偿

投诉编号:【1784983】 投诉时间:2026-09-26 11:14 投诉品牌:上汽奥迪 投诉车系:奥迪A7L 投诉车型:2025款 45 TFSI quattro 奢享型

本人购买上汽奥迪A7L(45TFSI四驱),车辆尚在整车质保期内。车辆存在两处原厂质量故障:1.尾灯存在质量缺陷,商丘门店已确认故障并同意订货更换;2.四个车窗升降存在异响,属于质保范围故障,需要进店检修。3.车辆行驶中突然出现一堆故障码,售后对接门店为徐州奥迪4S店。购车后不久该车型出现大幅降价,购车前后价差较大;同时车辆新车就出现多处质量问题,多次联系门店以及上汽奥迪厂家400热线反馈,投诉提交一周。门店仅同意免费维修车辆故障,对于降价差价以及新车质量问题带来的贬值损失,拒绝任何合理补偿。多次协商无果,售后处理消极拖延。诉求:1.免费更换故障尾灯,免费检修车窗异响,维修完成出具正式维修工单;2.针对购车后车型降价、新车多处质量问题,给予相应补偿;3.请上汽奥迪厂家专员7个工作日内主动联系协商处理。本人保留12315、司法诉讼等进一步维权权利。

上汽奥迪厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权渠道商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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