车辆:凯迪拉克XT5,购车4年。 故障描述:车门门框折边原厂漆面从内部鼓包爆漆,钣金夹层生锈,漆面是内部锈迹顶破。车门无碰撞、无剐蹭,漆膜仪可以检测确认是原车漆。该问题是XT5车型车门包边工艺通病,夹层容易进水锈蚀,并非人为使用损坏。目前尚未和4S店协商,虽然漆面质保到期,但属于原厂工艺缺陷,希望厂家能够给出关怀维修方案,处理锈蚀,防止钣金继续锈穿。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限