




购车11个月车辆引擎盖2处爆漆,右侧D柱爆漆,关于第一次爆漆问题8月6日送店维修9天,8月14日21点维修完毕,取车回来15日早上查看维修工艺时发现车辆车顶横梁又是新的爆漆漏钢板。针对上一个投诉已经过去10天,厂家没有任何进展。新的质量问题又出现。投诉直接厂家对接,需要厂家内部处理后直接沟通消费者给出答复,本人不在接受厂家和4S店之间的踢皮球行为。正常维权得不到保障。关于异地送修已经来回6次,新的问题在次送修达到8次。消费者的时间成本没有任何保障。新问题继续出现:横梁爆漆,副驾门板上爆漆。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宿迁快乐起点4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
