


车辆24款瑞虎8Pro,原厂EFB启停电瓶,使用2年,行驶35000公里,出现电瓶断崖式失效,桩头存在漏酸腐蚀。车质网第一次投诉后,厂家仅通知4S邀约进站,4S未开展电瓶解剖检测,未给出制造缺陷判定,直接以消耗件为由拒绝索赔。根据《蓄电池》期刊相关研究:EFB启停电池在PSOC浅充浅放+高温工况下,若极板固化、铅膏配方存在制造缺陷,会发生早期突发性容量失效。诉求:要求厂家对故障旧电瓶做拆解分析,判定是否存在制造缺陷;如确认质量问题,予以电瓶索赔更换。不接受仅做普通电瓶检测仪表面读数,需要拆解电瓶本体分析极板状态。普通检测仪只能看SOH,无法区分是使用衰减还是制造缺陷。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司漳州永利风云4S店反馈:已及时联系客户邀约进店,客户车辆问题已自费更换解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
