上汽名爵MG 07下订之后未按约定交车

本人在该名爵4S店缴纳1000元订车款，销售微信承诺最多1个月可以配车提车，至今仍未配车，车辆没有分配车架号、未排产，门店未产生任何车辆成本。现本人已选购其他品牌车辆，申请全额退还1000元订车款，多次和门店沟通，商家拒绝退款。诉求：全额退还1000元订车款。