本人于八月29日下定锁单奇瑞风云A9655激光雷达版，支付定金。订单至今已27天，询问订单状态、车架号（VIN）、排产以及预计交车时间，从未有回复，仅回复车辆还没下线，始终回避答复是否已分配车架号。7号、17号、24号均不回答。已到达承诺交车日期，至今未开始排产。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已反馈我司苏州奇云4S店及时联系客户核实处理。具体问题，会积极核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
