9月23日16点至17点,本人在门店购买四条轮胎,更换轮胎作业过程中,操作人员操作不规范,使用撬棍时未采取保护措施,造成轮毂边缘多处被撬棍磕出凹坑。现场监控录像可清晰记录施工时未使用防护措施、损伤轮毂的全过程,但门店一直推诿,拒不承认相关责任。
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