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一汽大众宝来维修人员操作不规范 轮毂损伤

投诉编号:【1783622】 投诉时间:2026-09-24 13:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2021款 1.5L 自动 精英智联版

9月23日16点至17点,本人在门店购买四条轮胎,更换轮胎作业过程中,操作人员操作不规范,使用撬棍时未采取保护措施,造成轮毂边缘多处被撬棍磕出凹坑。现场监控录像可清晰记录施工时未使用防护措施、损伤轮毂的全过程,但门店一直推诿,拒不承认相关责任。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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