一汽大众宝来散热风扇失效 冷却系统故障

本人车辆为23款宝来1.2T，行驶里程23254km，出现电子冷却风扇驱动模块失效故障，现在车辆短距离行驶就会高温，行驶过程水温最高接近130度，仪表水温故障灯报警，车辆送至4S店检测，售后现场判定故障为冷却风扇总成问题需要更换风扇总成。该款EA211发动机此风扇故障属于多发共性问题，水温异常升高，存在发动机高温损毁的安全隐患。我已拨打一汽大众厂家400客服电话反问题，客服表示会向上级反馈我的诉求，承诺跟进处理，距离通话已3天，厂家无人员联系我，没有给到正式处理方案。厂家仅提出工时费8折的方案，无法满足免费更换配件的诉求。本人诉求：免费更换冷却风扇总成。