比亚迪大唐订单排产中 无准确交车时间

4月30日订车，至今等了有5个月，多次打4S店和客服电话始终没有结果，客服电话只记录，而且是多次打电话、多次记录，没有回复，能不能有人给解决购车问题，什么时间能够交车等问题、要求专业人员回复解答。