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北京奔驰GLC凸轮轴中心螺丝滤网脱落

投诉编号:【1783117】 投诉时间:2026-09-23 21:53 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 260 L 4MATIC 动感型 5座

考虑到发动机拆解属于重大维修,会直接影响车辆残值和后续使用的安全性,在开盖之前,请厂家书面明确以下方案:1.维修与费用:本次故障属于厂家已知的批次性质量缺陷(凸轮轴中心阀滤网脱落),拆盖检查及后续维修所涉及的全部工时费、材料费(含机油、防冻液等)均由厂家质保承担,我本人不承担任何费用。2.专项延保:鉴于发动机已被拆解大修,我要求厂家对发动机本体及本次维修涉及的全部零部件,提供额外3年的免费延保服务(即在原厂包修期基础上顺延)。3.交通补偿:车辆留店至今已超过5天,请按三包规定提供备用车或合理的交通补偿。我的诉求很简单,只要厂家能书面确认上述方案。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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