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长安福特蒙迪欧防冻液渗入发动机第3缸

投诉编号:【1782946】 投诉时间:2026-09-23 17:45 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 200 自动 豪华型

本人于2017年09月29日购买福特新蒙迪欧2.0AT(2.0T豪华版) 车辆进厂里程152923km,2026年08月25日送至佛山福特4S店检修报修问题:车辆经常缺少防冻液。经门店检测确认:发动机第3缸存在冲床(冲缸)现象。4S给出方案:按厂家现有政策申请20%优惠后,仍需车主自费7808元更换再制造发动机,费用包含一次性配件、机油、防冻液及人工费。本人提出协商处理诉求,门店表示无法满足,车辆只能离店。故障现象:车辆防冻液无外部渗漏,持续无故减少;发动机三缸冲缸,车辆伴随抖动、动力异常等问题,继续上路存在安全隐患。该故障为发动机缸盖/缸体内部故障,并非本人使用不当、人为损坏造成。该款EcoBoost发动机有多台同型号车辆出现同类冲缸、防冻液内漏、气缸失火的共性故障,属于该机型多发问题。希望厂家能够统一对待同故障车辆,给出公平合理的处理方案。本人诉求:1.参照同车型同类故障的处理方案,为本车免费提供再制造发动机;2.一次性配件、机油、防冻液及人工费用参照同类故障处理标准执行;3.出具正式书面处理方案,彻底解决发动机冲缸故障,消除行车安全隐患。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调佛山合福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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