长安福特蒙迪欧副驾驶座椅骨架异响

本人车辆在三包有效期内，座椅出现原厂质量异响问题，前往长安福特4S店检测，门店确认座椅存在故障。4S店反馈，故障根源在座椅骨架，厂家给出维修方案为拆开座椅蒙皮，单独更换座椅骨架。本人不认可该维修方案：座椅属于总成件，拆开包皮拆装维修，极易造成座椅皮面破损、产生新异响，存在二次损坏风险。我向长安福特厂家400客服沟通，提出两个诉求：①直接免费更换整套座椅总成；②如果坚持只拆换骨架，请厂家出具书面文件，承诺拆装后座椅产生的皮面破损、新增异响等二次损坏，由厂家承担质保和维修责任。但厂家客服明确拒绝更换座椅总成，同时拒绝出具任何书面质保承诺，只坚持拆包皮更换骨架维修。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，三包期内车辆原厂质量问题，维修方案不能给车辆带来额外损坏风险。厂家单方面强制选择有较高二次损伤风险的拆解维修方案，并且不愿承担对应的风险责任，侵害消费者合法权益。