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捷途山海L7承诺保养没有兑现撤店了

投诉编号:【1782907】 投诉时间:2026-09-23 17:13 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途山海L7 投诉车型:2025款 1.5T 120km 舒享版 5座

本人在2025年7月购买捷途山海,买车时承诺赠送五次保养在其他店不认,签收的购车合同也没有给购车者,说APP上有电子合同,是全国联保,电子合同也并未上传APP,当时购车说公里数到了,直接去保养,后期得知还要在12个月时间内,公里数满1万,再去了其他店面保养后,才得知超时间也不能做首次保养,在2026年7月撤店,导致后续一系列事项没有得到保障,给总部4s店打电话,也并未给其给到解决,只是记录,对于售后问题,总店也应当对撤店的分销店面的消费者给予保障。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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