捷途山海L7经销商闭店承诺补贴未兑现

投诉编号：【1756638】 投诉时间：2026-08-27 15:34 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：捷途山海L7 投诉车型：2025款 1.5T 120km 乐享版 5座

奇瑞捷途山海经销商在消费者购车时要求其支付厂家置换补贴并称后期返还，但自2025年8月至今仍未退还。经销商称是厂家未给予款项，而厂家则以已返款且该经销商已退网为由拒绝解决问题。厂家对经销商负有监管义务，不应将内部纠纷转嫁给消费者。请厂家尽快解决此事！

奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！