小鹏MONA M03车辆加速异响 维修后未解决

本人小鹏车辆，购车一年左右出现加速异响故障。多次到授权售后门店反馈该异响问题，门店一开始口头告知是车辆通病，没有录入维修工单。后续进店检修，门店为车辆更换电机控制器（小鹏APP内可查询电子维修工单），但是更换配件之后，加速异响依旧存在，故障没有解决。我多次拨打小鹏400官方客服热线反馈此质量问题，厂家最终给出答复：该异响属于正常声音，不存在故障。本人不认可该结论：异响明显，对比同款试驾车没有相同噪音；并且此前已经更换驱动系统核心部件电机控制器来处理该异响，足以证明该异响并非出厂正常工作声音。厂家仅凭口头判定为正常，没有提供书面检测报告、噪音数据、判定标准，拒绝继续排查故障，拒不履行三包维修义务。电机控制器属于驱动电机重要零部件，该异响影响驾乘感受，担心长期使用存在动力方面隐患。多次沟通无果。现诉求：1.厂家安排专业技术人员，使用仪器做客观检测，出具书面检测报告，说明异响判定为正常的依据；2.对车辆加速异响故障深度排查，彻底修复；若无法修复，依据家用汽车三包规定办理退换车；3.承担多次维修、沟通产生的误工、交通等相关补偿。