小鹏MONA M03自动泊车发生碰撞门店不处理

本人车辆在开启APA自动泊车功能泊车过程中发生碰撞事故。事故发生后联系小鹏官方400客服，客服明确答复若是自动泊车功能造成的车辆问题，小鹏会负责到底。但后续门店给出内部检测结论，称属于APA自动泊车弱势场景，判定全部维修损失由车主自行承担，建议走保险。该结论为门店单方面出具，没有加盖公章的正式检测报告，也未提供事故全过程的车机日志、传感器原始数据、车内录像。企业事前客服承诺与事后处理方案相互矛盾。诉求：1.提供加盖公章的正式书面检测报告，完整导出本次APA自动泊车全部运行原始数据、传感器记录、车辆录像；2.明确说明该事故场景是否属于产品说明书中标注禁止使用的场景；3.针对本次碰撞事故给出合理解决方案，承担相应车辆维修损失。