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比亚迪驱逐舰05延保未生效不退费用

投诉编号:【1782592】 投诉时间:2026-09-23 12:25 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 55KM 尊贵型

2024年4月1号在石家庄购买的驱逐舰05,4月3号购买的车辆延保,也是第1次接触新能源混动车,负责销售延保的销售人员也是跟念经念佛似的,噼里啪啦说了一大堆,说这辆车子系统软件比较多啊,说的也是天花乱坠,说延保买了以后对这台车有很大的好处,不管是什么地方坏了,在延保内都可以给你免费换新的,但是我买一台车,它怎么就轻易容易的就会坏呢是你们的技术质量有问题才推荐的延保还是说延保只是附加费用,是你们比亚迪销售的规定法律已经超过了国家法律,还是怎样我打了400电话,客服把我的信息告诉了石家庄的负责人,那边的负责人跟我说是不可以退的,也没有这个先例,我们的销售也不会强烈推荐您购买,我们的销售也不会跟您说在未使用未享受服务情况下,这个延保可以退的,但你们销售当时卖我的时候不是这样说的,说是在未使用未享受服务的情况下,这个钱是可以退的,厂家默认把我的消息告诉你们,那意思就是这一层关卡在你们经销商手里卡着呢,根据消费者权益保护法,在未使用未享受服务的情况下,是可以全额退款的,你们这是绑架式消费。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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