

本人车辆在正常行驶中突然失去动力,踩油门无反应,属于严重安全隐患。前往4S店检测,电脑读取到故障码P084100(液压压力传感器1,变速箱信号不可信)。该故障属于大众DQ200干式双离合变速箱机电单元批次性通病。大众曾针对DQ200变速箱发布过10年/16万公里专项延保政策,但4S店和厂家400客服均以“车辆已过3年质保”和“不在召回批次”为由拒绝履行专项延保义务。4S店拒绝出具书面检测报告,并收取了200元检测费。请求平台介入,要求厂家履行专项质保责任,免费更换改进型机电单元总成。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
