车辆防火墙原厂隔音材料+沥青止震板存在质量缺陷,车辆经过太阳暴晒之后,中控内部会散发出浓烈皮革/胶闷异味,味道从主驾脚坑防火墙位置往上散发。密闭停放后上车味道明显,长时间驾乘会咽喉不适。该批次高尔夫7厂家曾发布专项服务行动免费更换防火墙隔音棉,本人车辆属于对应批次,但未收到通知。咨询4S店被告知活动已结束不予处理。诉求:希望厂家重新核查,免费处理防火墙异味问题,更换环保隔音材料,铲除老化沥青阻尼片。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
