我的2021款高尔夫8控制单元软件版本为2091,设备零件号5HG035866。我了解到厂家已为高尔夫8发布控制单元软件2101版本升级文件,众多同款车型车主已在4S店免费完成该升级。此升级为厂家发起的软件优化服务,旨在解决车机卡顿、触控不流畅等已知问题,并非因个人使用不当导致。恳请厂家安排就近经销商,为我的车辆免费执行控制单元升级,以解决车机触屏卡滞问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。