方程豹钛7车辆四个门槛条全部生锈

本人2025年11月购买方程豹钛7，现车子开门的四个门槛条全部生锈，用车不到一年，完全是车子零件的质量问题。打电话给售后反映相关情况，已经按照售后的相关要求取证，视频和图片全部发给他们。售后给厂家联系，厂家给出的回复是人为问题，称门槛条全是不锈钢的，拒绝维修和更换门槛条。我提供的图片还有一张是我自己出去解决了生锈问题，然后又出现二次生锈。现要求厂家出具相关书面检测结论和不锈钢百分之百保证不生锈的证据，依法履行义务，解决车辆附件的质量问题。据我了解全国很多车主都出现车身不同地方的生锈问题，难道以后车子有什么问题只要厂家口头说一句不是他们的问题而是消费者的问题，事情就可以得到解决吗？那法定三包对消费者还有什么用？现在只是很小的附件出现生锈问题，那如果是发动机有生锈，出现安全问题怎么解决，还是厂家一句话消费者的问题就算了吗？请相关部门看到消费者的诉求，能解决消费者的诉求。