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方程豹钛7车辆交付严重逾期 无视消费者权益

投诉编号:【1779874】 投诉时间:2026-09-21 03:37 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2026款 EV 675KM 后驱 闪充版

本人于2026年6月24日完成方程豹钛7EV后驱版锁单,配置:晨光蓝外观、暮云橙内饰,选装天神之眼B。门店销售当初明确承诺交车周期为1.5-8周。截至目前,锁单已超过12周,车辆状态一直显示【车辆匹配中】,车辆仍未排产交付,已严重超出承诺交付周期。下单沟通阶段,销售人员未主动告知晨光蓝属于低排产小众车漆,会大幅拉长等待周期;同车型、同选装,热门配色订单可按承诺周期完成交付,仅小众配色订单无限期等待,该排产风险事前未做任何提示,侵害消费者知情权。多次和门店销售、品牌400客服沟通,仅回复继续等待,无法给出明确的最晚交付时间,也未提供对应的补偿方案或者替代方案。诉求:1.厂家给出书面明确的车辆排产、交付准确时间节点;2.针对本次交付逾期,提供合理补偿方案;3.若无法在约定时间内安排交付,本人同意协商替换车漆颜色4.两个工作日内必须得到厂家的回复。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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