方程豹钛7出售车辆有划痕 服务态度差

2026年8月14日，我们去济南方程豹直营店提车，经验车，发现小书包上有多道划痕，我们和门店进行交涉，他们提出两个方案：第一，问题不大，把车直接开走。第二，需要继续等待一个月之后再来。当时我们要求适当补偿，但遭到拒绝，且态度十分恶劣。我们打了第1个400电话，经销商答复，这是运输过程中正常现象，对此我们不认可，是明显的划痕。我们又打了第2个400电话，说送我们两次保养，但我们已经有8次了，根本用不到。这时候仍没有一句道歉，说是我们认知的问题。我们又打了第3个400，这次态度更加恶劣，销售经理十分嚣张。没办法，我们打了第4个400，才换来一句道歉，说赔偿我们200元。前后耽误我们两个小时，态度又如此恶劣，一开始赔偿个二三百元，我们是接受的，但后来我们不能接受了。因8月16号我们要出趟远门，我们只能先把提走，但在确认单上已经备注有多道划痕。这个问题事实清楚，就是在运输过程中不小心把车划伤了，我们生气的是他们这种态度，我们是交了定金的，等了一个多月，换来一个问题车，而且不积极处理，说是我们认知的问题，20多万的车，耽误我们两个多小时，生了很大的气，赔偿200元，我们是不能接受的。后多次协商未果。我们一直打400电话，但至今仍没有得到答复。