广汽丰田威兰达安全带扣卡与B柱刮擦

车辆2026年7月4号提车，提车后发现车辆存在三处问题：副驾驶座椅有色差、左右前安全带卡扣卡B柱内饰板、雨刮异响。 第一个问题，副驾驶座椅色差。该问题我提车当天就已经发现，只是当时没有及时交涉。首次进店检查时，我主动向当地4S店反馈了座椅色差问题，门店表示会向厂家上报。时隔一周，在我多次催促后，4S店才给出答复，判定色差是我人为造成，不予质保。我对此非常疑惑且无法接受，问题提车即存在，只是反馈时间晚了一个多月，就直接判定为客户人为导致，严重不合理。在我拨打厂家400投诉后，4S店邀约我到店重新鉴定。直至今日2026年9月22日下午3点，潮州和丰田门店复检后，依旧判定是人为造成。本身是车辆出厂自带问题，却让消费者无故承担责任，让人非常气愤。 第二个问题，左右前安全带卡扣卡B柱内饰板。提车一周后我进店检查，门店工作人员态度恶劣，最后勉强同意免费更换B柱内饰板，同时告知后续再出现同类问题将不再质保。该故障属于车辆设计缺陷，并非使用问题，更换配件后故障依旧。丰田作为老牌车企，出现这类设计问题实属不该，希望厂家正视缺陷、彻底解决问题。 第三个问题，雨刮严重异响。我进店反馈故障后，门店告知属于正常现象，还对比新车，表示所有车辆都存在该问题。本人长期驾驶多台车辆，从未遇到过如此明显的雨刮异响，完全不属于正常情况。 新车多项瑕疵并存，厂家和门店推诿甩锅、不正视车辆质量问题，这就是丰田对待消费者的服务态度，让人彻底失望！