1.本人2019年购买该店销售的进口林肯MKC2.0T,全程在授权4S店保养,无改装。2026年9月发动机故障灯亮,冷启动抖动、防冻液快速减少。2.经检测,1缸冷启动有偶发失火,防冻液缺损,内窥镜检查结1缸有防冻液渗入,技术上建议更换发动机总成。林肯不承担更换发动机的人工费用。3.该故障系厂家已知设计缺陷:福特2019年即发布技术公告TSB19-2346/22-2229,将2017—2019款MKC2.0T列入,明确“冷却液进缸、更换发动机“;美国NHTSA已于2026年9月就此启动缺陷调查(DP26008),国内已有数百起同类投诉。4.本人车辆全程在店保养,但4S店七年间从未按该公告检查或提醒,现却以“过保“要求自费,不合理。5.冷却液渗漏存在行驶中抛锚、接触高温部件起火、机油乳化致发动机报废等安全隐患。
林肯(进口)厂家回复:正在协商
