本人车辆为林肯MKC2.0T,2017年购买,行驶里程9万多公里。车辆出现防冻液持续减少,经4S店检测确认发动机中缸渗漏,防冻液渗入发动机内部,需要更换发动机总成。该故障属于该车型多发共性质量缺陷,并非人为使用损坏。与厂家沟通后同意免费提供发动机总成配件,但要求本人承担8100元的工时费。虽车辆已超出原厂质保,但故障属于出厂固有质量缺陷,同车型大量车主出现同类故障,存在善意索赔减免工时费的成功案例。车辆防冻液缺失,存在发动机高温拉缸风险,高速行驶存在安全隐患。诉求:申请厂家善意索赔,减免本次更换发动机总成工时费。
林肯(进口)厂家回复:协商中
