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进口林肯MKC防冻液进入发动机内部

投诉编号:【1756613】 投诉时间:2026-08-27 15:20 投诉品牌:林肯(进口) 投诉车系:林肯MKC 投诉车型:2018款 2.0T 两驱 尊享版

本人林肯MKC车辆出现高温报警、发动机故障灯点亮、防冻液异常消耗问题,经林肯授权4S店检测,确认防冻液渗入气缸内部,发动机存在损伤。该问题为2.0TEcoBoost发动机先天性设计缺陷,并非日常保养、使用不当导致,属于大批量共性故障。 福特汽车在美国市场已针对同款发动机缺陷发布召回公告,林肯中国针对该问题出台内部6年/12万公里延保政策,但未对外公开告知消费者,属于隐瞒产品质量缺陷。现4S店以车辆超出原厂3年质保为由,拒绝提供免费维修更换服务,要求车主自费承担大几千元维修费用,严重损害消费者合法权益。 现诉求:厂家免费更换全新发动机总成,免除全部工时费与配件费用,根治发动机设计缺陷问题,杜绝后期再次出现同类故障。

林肯(进口)厂家回复:处理中

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