2026年8月31日在云南省昆明市MG4S店工作人员忽悠下交了999的定金,本来是72小时以后才会默认锁单,但销售一直要求点锁单(事前并没有告知消费者锁单后不退定金),并且销售在未经我本人同意的情况下私自代签合同,事后以锁单及签合同了来要挟消费者,并且门店负责人态度恶劣声称随便去投诉反正就是不退款,也多次联系上汽名爵400热线,但20天过去依旧没有答复,一直称正在跟进,对于4s店这种为了卖车不择手段及上汽名爵不负责的行为表示严重不满,已多次联系厂家经未得到处理结果回复,请厂家尽快处理并退还定金!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
