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捷途旅行者C-DM雷达故障及自动泊车故障

投诉编号:【1781068】 投诉时间:2026-09-21 22:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者C-DM 投诉车型:2026款 PLUS 211km XWD 征服 7座

本人2026?06?05于四川购入捷途旅行者,提车仅3个月。 车辆出现前雷达故障,自动泊车功能直接失效。经售后门店检测,维修必须拆解A柱内饰板面板、拆除座椅、掀开车内地板才能施工。 属于新车大规模拆装内饰,后期极大概率出现内饰异响,同时造成车辆二手贬值。 从9月2日故障发现至今,和4S店、捷途400厂家沟通半个多月,厂家只登记工单,一直没有实质性处理方案;4S店最初只愿意提供1000元油卡作为补偿,该补偿不足以抵消新车拆修带来的贬值与异响隐患。我的诉求: 1、对车辆进行原厂免费维修;针对本次拆装过的内饰部件单独延长质保,如果后期发生内饰异响,由厂家4S店免费处理; 2、补偿2000元油卡+2次基础保养,弥补新车大拆内饰带来的损失。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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